{"id":35,"date":"2006-06-27T08:23:33","date_gmt":"2006-06-27T06:23:33","guid":{"rendered":"http:\/\/willsagen.de\/?p=35"},"modified":"2006-06-27T08:23:33","modified_gmt":"2006-06-27T06:23:33","slug":"paketdienste-und-die-versandversicherung-6-euro-lehrgeld","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/willsagen.de\/?p=35","title":{"rendered":"Paketdienste und die Versandversicherung: 6 Euro Lehrgeld"},"content":{"rendered":"

Neulich wollte ich meiner (gar nicht mehr so) neuen Kamera etwas\u00a0Gutes\u00a0tun und mit einem UV-Filter das Objektiv sch\u00fctzen. Gesagt, getan, bei Ebay gabs schon was\u00a0Passendes ab 1 Euro. Zuz\u00fcglich 5 Euro\u00a0f\u00fcr den versicherten Versand.\u00a0O.k., wenn ich jetzt losfahre, egal wohin, bin ich auch mit mindestens 6 Euro dabei. Also habe\u00a0ich gleich zugeschlagen.<\/p>\n

Bislang habe ich eigentlich keine schlechten Erfahrungen mit Paketdiensten gemacht. Innerhalb von maximal 4 Tagen ist eigentlich alles unversehrt angekommen, ob mit oder ohne Versandversicherung. Die Versicherung habe ich dabei meist auch so verstanden, dass der gesamte Verlust der Sendung versichert sei. Wenn mal in dem Paket etwas besch\u00e4digt werden sollte, ist der Nachweis doch recht schwer zu f\u00fchren, dass das wirklich w\u00e4hrend des\u00a0Transports entstanden sei.<\/p>\n

Irgendwie hatte ich in meiner Naivit\u00e4t aber auch gedacht, dass es im Zweifelsfall das Problem des Versenders\u00a0oder aber des Paketdienstes sei, wer im Falle einer Besch\u00e4digung aufkommen muss. Dumm wie ich\u00a0als Vorauszahlender bin,\u00a0ist es aber bedeutend schwieriger,\u00a0sein Geld zur\u00fcck zu bekommen, als es am\u00a0besten gar nicht\u00a0erst zu zahlen.<\/p>\n

Der geneigte Leser kann sich schon denken was passiert ist:
\nRichtig, der Filter kam zerst\u00f6rt bei mir an. Dabei halte ich die Besch\u00e4digung, dass sogar der Ring verbogen ist, typisch daf\u00fcr, dass darauf ein anderes Paket abgestellt wurde und auch der Filter dabei irgendwie nicht fl\u00e4chig auflag. Kann beim Transport halt passieren.<\/p>\n

Ich habe nat\u00fcrlich gleich ein paar Bilder ins Netz gestellt:<\/p>\n

\"Broken<\/a> \"Broken<\/a> \"Broken<\/a><\/p>\n

Als n\u00e4chstes habe ich dem Versender von der Besch\u00e4digung berichtet. Der hat sich wiederum an GLS, den Paketdienst, gewendet, die die Anspr\u00fcche mit einem Textbaustein abschmetterten.Von dort kam die Antwort, dass der Empf\u00e4nger die ordnungsgem\u00e4\u00dfe \u00dcbergabe des Pakets durch seine Unterschrift ohne Vorbehalt dokumentiert hat.
\nTja, nun muss man wissen, dass ich die Lieferung gar nicht in Empfang genommen habe. Ich lasse mir solche Sendungen normalerweise an meine Arbeitsstelle schicken, leider schauen l\u00e4ngst nicht alle Ebayer nach, ob eine besondere Versandadresse angegeben wurde. Diesmal wurde sie, wie so oft, bei Nachbarn abgegeben.
\nDamit konnte ich jetzt aber mal so richtig auftrumpfen und GLS mitteilen, dass sie dann ja wohl\u00a0die Sendung weder bei der\u00a0richtigen Adresse, noch dem richtigen Empf\u00e4nger ausgeliefert haben.\u00a0Und es sei ja wohl selbstverst\u00e4ndlich, dass meine Nachbarin aufgrund des Briefgeheimnisses die Versandtasche nicht ge\u00f6ffnet hatte.<\/p>\n

Lange Rede, kurzer Sinn: GLS hat sich nat\u00fcrlich nicht erweichen lassen. Ich habe Ihnen noch mit auf den Weg gegeben, beizeiten das Wort „Kulanz“ in ihren Wortschatz aufzunehmen. Das n\u00e4mlich hat der Versender verstanden: Der hat mir -zwar einen gebrauchten- aber immerhin Ersatzfilter geschickt!<\/p>\n

Noch\u00a0soviel: Ich werde in Zukunft den GLS-Onkel so lange warten lassen, bis ich das Paket in Empfang genommen, ge\u00f6ffnet\u00a0und\u00a0auf unversehrten Inhalt \u00fcberpr\u00fcft habe.\u00a0Ich habe\u00a0GLS auch mitgeteilt, dass\u00a0ich\u00a0die mir unterstellten Mitarbeiter angewiesen habe, genauso zu verfahren.
\nDamit mache ich mich\u00a0jetzt wahrscheinlich schuldig, dass der GLS-Onkel dann versucht,\u00a0w\u00e4hrend der Fahrt mit seinem \u00fcbermotorisierten Sprinter die Zeit wieder herauszuholen und dabei Unf\u00e4lle provoziert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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